Наверх
Интернет-магазин для беременных, кормящих мам и слингомам

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В ООО «АКТИВНАЯ МАМА»

 29 июня 2016 г.

Важнейшим условием реализации целей деятельности ООО «Активная мама» (далее ООО «Активная мама» либо Оператор) является защита ваших конфиденциальных данных и соблюдение законов о защите данных и конфиденциальности. Данная Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана для того, чтобы помочь вам понять, информацию какого вида мы собираем в связи с нашей продукцией и услугами, а также как мы обрабатываем и используем такую информацию. В данной Политике термин «персональные данные» означает информацию, касающуюся идентифицированного или идентифицируемого физического лица.


Под ООО «Активная мама» понимается общество с ограниченной ответственностью «Активная мама», а так же принадлежащий ему сайт amama.ru интернет-магазина «Активная мама» (именуемые далее также «мы», «нам» или «наши» и т.п). Вы подтверждаете и согласны с тем, что ваши собранные персональные данные могут использоваться в соответствии с данной Политикой одной или несколькими компаниями группы (на тот или иной момент времени), которые будут считаться по отдельности или совместно контролерами данных в отношении таких данных.


Данная Политика применяется к персональным данным, собранным в связи с продукцией и услугами, предлагаемыми Оператором, или в связи с иными случаями взаимодействия с нами, когда делается соответствующая ссылка на применимость данной Политики. Например, данная Политика может применяться в связи с нашей продукцией, веб-сайтами, приложениями и другими видами услуг, предлагаемыми Оператором как правило, в электронной форме, а также в связи с другими услугами, например, при обслуживании клиентов, в том числе по гарантии, при проведении мероприятий для клиентов, например, рекламных акций и кампаний. 


Наша продукция или услуги могут также содержать ссылки на веб-сайты других компаний и другие сервисы третьих лиц, которые используют свою собственную политику конфиденциальности. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политиками конфиденциальности, касающимися подобных сервисов. ООО «Активная мама» не несет ответственности за политику конфиденциальности или содержание любых таких сторонних услуг. 


Если от вас требуется предоставление согласия на обработку персональных данных, описанных в настоящей Политике, в соответствии с применимым законодательством, то такое согласие будет получено с использованием соответствующего механизма, предусматривающего проставление пометки в соответствующем квадратике в знак подтверждения вашего согласия, выбор технических настроек для сервиса или интернет-сайта, оформление иного заявления или совершение действий, явно подтверждающих ваше согласие на обработку, в зависимости от вида продукции, интернет-сайта, сервиса или приложения, которое вы используете.


СОБИРАЕМЫЕ ДАННЫЕ

Мы собираем ваши персональные данные, как правило, когда вы приобретаете нашу продукцию или услуги, используете или регистрируетесь на наших сервисах, участвуете в какой-либо торговой акции или рекламной кампании или иным образом взаимодействуете с нами. Далее приведены примеры категорий ваших данных, которые мы собираем.


Техническая информация. По большей части вы вправе посещать наш интернет-сайт или использовать нашу продукцию или услуги без проведения идентификации. Однако обычно собирается определенная техническая информация, так как это является стандартной частью использования вами наших сервисов. К подобной информации относятся, например, ваш IP-адрес, время доступа, интернет-сайт, с которого вы перешли, страницы, которые вы посещаете, ссылки, которые вы используете, рекламные баннеры и другой контент, которые вы просматриваете, информация о ваших устройствах и такая другая техническая информация, которую ваш браузер предоставляет нам или которая может быть собрана в связи с получением определенных продуктов и услуг. Когда вы пользуетесь нашими сервисами или иным образом взаимодействуете с нами по телекоммуникационным сетям, может передаваться определенная дополнительная информация, например, ваш номер мобильного телефона, который предоставляется телекоммуникационным оператором в рамках стандартного сеанса связи. Пожалуйста, также обратите внимание на приведенный далее раздел «Использование Cookies и веб-маяков».


Информация, которую вы нам предоставляете. Если вы регистрируетесь на наших сервисах, совершаете покупку, участвуете в рекламной акции или иным образом взаимодействуете с нами, то мы вправе попросить вас предоставить нам определенную информацию относительно вашего имени, адреса электронной почты, почтового адреса, а также имя пользователя, пароль и другие подтверждающие данные, которые используются для аутентификации пользователей и валидации их действий или которые могут быть необходимы для того, чтобы предоставить вам продукцию и услуги, которые вы запросили, или чтобы связаться с вами. Мы также вправе попросить вас предоставить информацию, загружаемую вами, например, информацию о местонахождении или маршруте, изображения и т.п. Мы вправе собирать данные об образовании, демографическую информацию, например, касающуюся вашего возраста, пола, почтового индекса.


Кроме того, мы вправе собирать иные сведения, которые вы предоставляете, например, ваши согласия, предпочтения и отзывы, информацию, касающуюся ваших устройств, и другую информацию, которую вы нам предоставляете. Пожалуйста, обратите внимание на то, что определенная неидентифицируемая информация, полученная от вас, может стать идентифицируемой при предоставлении вами ваших персональных данных. Некоторые из наших сервисов могут позволить вам передавать информацию о других людях, например, если вы делаете заказ на продукцию, которую по вашему желанию мы должны направить непосредственно другому получателю.


Специальные категории персональных данных. Мы вправе собирать ваши биометрические данные и данные о состоянии здоровья, например, данные о мерках вашего тела, весе, состоянии здоровья или аналогичные данные, в зависимости от вида услуги или продукции, которую вы приобретаете. Пользователи должны дать согласие на сбор подобных данных специально в отношении каждого услуги или вида продукции. В отношении определенных услуг или приложений это можно сделать путем изменения определенных настроек приложения или сервиса. Отказ от предоставления согласия может повлиять на возможность предоставления определенной услуги.


Сделки, которые вы заключаете с нами. Мы собираем или просим предоставить информацию, касающуюся вашей покупки или использования нашей продукции или услуг, а также вашего взаимодействия с нами. Такая информация может включать, например, сведения о запросах или требованиях, сделанных вами, предоставленных продуктах и услугах (включая данные о доставке), сведения о покупке (включая данные о произведенных платежах), адрес для выставления счетов, сведения о соглашениях между вами и Оператором, контактные координаты, сведения и данные, предоставленные вами нам, а также прочие подобные сведения об операциях. В соответствии с применимым законодательством мы вправе записывать ваш разговор с клиентской службой или с другими аналогичными контактными лицами.


Данные о местонахождении. Услуги доставки предусматривают использование данных о вашем местонахождении. Вместе с тем, использование данных о вашем местонахождении допускается только с вашего предварительного согласия.


ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ


ООО «Активная мама» осуществляет обработку персональных данных для целей, описанных в данной Политике, и/или любую другую дополнительную конфиденциальную информацию в зависимости от предоставляемых услуг.  


Предоставление продукции и услуг. Мы вправе осуществлять обработку и использование ваших персональных данных, чтобы предоставлять вам продукцию и услуги, которые вы запросили, выполнять ваши другие запросы, обрабатывать ваш заказ или совершать иные действия, которые могут быть необходимы для исполнения или реализации контракта между вами и Оператором. Мы также вправе обрабатывать и использовать ваши персональные данные с целью обеспечения функциональности и безопасности нашей продукции и услуг, вашей идентификации и выявления случаев обмана и иных злоупотреблений.


Совершенствование товаров и услуг. Мы вправе осуществлять обработку и использование ваших персональных данных с целью усовершенствования наших товаров и/или услуг. Вместе с тем, по большей части мы используем лишь укрупненную и статистическую информацию для совершенствования наших товаров и услуг, а не данные, непосредственно связанные с вами. Мы также вправе осуществлять обработку и использование ваших персональных данных с целью персонификации наших предложений и предоставления вам услуг, которые в большей степени отвечают вашим требованиям, например, для предоставления вам рекомендаций и демонстрации контента и рекламы, отвечающей вашим потребностям.


Контакты с вами и маркетинг. Мы вправе осуществлять обработку и использование ваших персональных данных для контактов с вами, например, для предоставления информации, касающейся наших товаров и/или услуг, которые вы используете, или для контактов с вами в целях удовлетворения ваших запросов. Мы вправе осуществлять обработку и использование ваших персональных данных для маркетинговых целей. В рамках маркетинговых целей персональные данные могут использоваться для персонифицированного маркетинга или для целей проведения исследований в соответствии с применимым законодательством, например, для проведения рыночных исследований и предоставления вам информации о наших товарах, услугах и рекламных акциях с использованием наших собственных или сторонних электронных или иных сервисов.


Кроме того, некоторые виды нашей продукции и услуг могут использоваться для продвижения продукции и услуг других компаний. Вместе с тем, ООО «Активная мама» не будет раскрывать ваши персональные данные таким компаниям для их маркетинговых целей без вашего предварительного согласия.


Профилирование. Мы вправе осуществлять обработку и использование ваших персональных данных для целей профилирования, которое связано с целевым маркетингом и усовершенствованием наших товаров или услуг. Мы также вправе производить агрегирование информации, основанной на ваших персональных данных, а также ее статистическую обработку. Профилирование включает автоматизированную обработку ваших персональных данных для оценки, анализа и прогнозирования ваших персональных предпочтений или интересов, например, с целью отправки вам маркетинговых сообщений, касающихся товаров или услуг, лучше всего отвечающих вашим интересам.


ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


Мы вправе раскрывать ваши персональные данные третьим лицам исключительно в случаях, указанных далее в настоящей Политике, или в случаях, когда это является обязательным в соответствии с законодательством.


Компании группы «Активная мама». Вы подтверждаете и согласны с тем, что мы можем обмениваться вашими персональными данными с компаниями группы «Активная мама»  (ООО «Активная мама», сайт amama.ru интернет-магазина «Активная мама»).


Поставщики услуг и другие уполномоченные третьи лица. Мы вправе передавать ваши персональные данные одобренным третьим лицам, которые производят обработку персональных данных от имени ООО «Активная мама», для целей, описанных в настоящей Политике, например, поставщикам технических, логистических и иных услуг. Такие лица не вправе использовать ваши персональные данные для каких-либо других целей, отличных от тех, для которых ваши персональные данные были собраны, и мы требуем, чтобы они действовали в соответствии с применимым законодательством и настоящей Политикой, а также принимали соответствующие меры безопасности с целью защиты ваших персональных данных.


Мы также вправе передавать ваши персональные данные, включая биометрические здоровья данные и иные данные, касающиеся состояния вашего здоровья, партнеру по оказанию услуг, при использовании вами определенных услуг, если сторонней компании требуется обработать подобные данные для предоставления соответствующей услуги, или если вы даете отдельное согласие на то, чтобы сторонняя компания обрабатывала ваши данные в связи с товарами или услугами Оператора.


Прочие случаи раскрытия информации. Мы вправе раскрывать и иным образом производить обработку ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством с целью защиты законных интересов ООО «Активная мама», например, в рамках судебных разбирательств гражданского или уголовного характера.


Реорганизация деятельности. Если мы примем решение продать, купить, произвести слияние или иным образом реорганизовать нашу деятельность, то это может быть связано с раскрытием нами персональных данных потенциальным или фактическим покупателям и их консультантам или получением персональных данных от продавцов и их консультантов для целей подобных сделок.


ДАННЫЕ, КАСАЮЩИЕСЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ


ООО «Активная мама» не стремится получать какую-либо информацию или заключать какие-либо сделки с лицами, не достигшими совершеннолетия в соответствии с законодательством РФ. Тем не менее, наши базы данных могут содержать персональные данные о детях по причине того факта, что наши продукция и услуги связаны с использованием для детей. Мы сохраняем за собой право заблокировать сервис и не допустить его использования лицом, которое, как мы можем обоснованно подозревать, является несовершеннолетним лицом.


Политика ООО «Активная мама» состоит в том, чтобы несовершеннолетние лица не делали покупок и не совершали иных юридически значимых действий в отношении наших товаров и услуг без согласия родителя или законного представителя, если иное не разрешено применимым законодательством. Если вы являетесь несовершеннолетним лицом, но у вас есть согласие вашего законного представителя, то вы должны быть готовы к тому, что вас попросят представить подтверждение наличия такого согласия.


КАЧЕСТВО ДАННЫХ И ИХ ХРАНЕНИЕ


Мы принимаем разумные меры к тому, чтобы персональные данные, которыми мы располагаем, были точными и обновленными, и удаляем устаревшие или иные некорректные или ненужные персональные данные.  


Определенные товары и услуги ООО «Активная мама» позволяют вам управлять вашим профилем или информацией, содержащейся в таком профиле. Мы приветствуем ваш доступ к вашим персональным данным через ваш профиль в то или иное время с целью обеспечения верности и обновления ваших данных. Пожалуйста, помните, что в тех электронных сервисах, в которых вы можете управлять вашим профилем, вы должны предоставлять нам верные данные, а также обновлять ваши персональные данные, которые вы предоставили нам, в случае любых изменений. 


Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для соответствующей цели или предусмотренного применимым законодательством.


БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ


ООО «Активная мама» принимает соответствующие меры безопасности технического и организационного характера с целью предотвращения и минимизации рисков, связанных с предоставлением и обработкой персональных данных.  


Подобные меры по обеспечению безопасности включают (если целесообразно) использование шлюзов безопасности, применение средств обеспечения безопасности серверов, шифрование, реализацию надлежащих систем и процессов управления правами доступа, тщательный отбор лиц, осуществляющих обработку, обеспечение достаточной подготовки персонала Оператора, участвующего в обработке, а также принятие иных необходимых мер по предоставлению соответствующей защиты ваших персональных данных от несанкционированного использования или раскрытия. Если необходимо, мы вправе также делать резервные копии и использовать другие средства для предотвращения случайного повреждения или уничтожения ваших персональных данных. Если определенная часть сайта amama.ru интернет-магазина «Активная мама» поддерживает сделки в режиме онлайн, то мы будем использовать стандартные отраслевые меры безопасности, например, такие, которые доступны благодаря Протоколу безопасных соединений (“SSL”), с целью сохранения конфиденциальности и обеспечения безопасности онлайн сделок.


ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И ВЕБ-МАЯКОВ


На периодической основе, когда вы посещаете сайт amama.ru интернет-магазина «Активная мама» в ваш компьютер может вводиться информация, которая позволяет нам распознавать ваш компьютер, в форме текстового файла, известного как «cookie». Мы используем cookies в ваших интересах, чтобы вам не нужно было часто вводить пароль при каждом посещении сайта или повторно помещать в корзину товары, если вы не завершили покупку в рамках одного посещения сайта. Cookies также используются для анализа трафика сайта amama.ru интернет-магазина «Активная мама» и профилирования.


Так же сайт amama.ru интернет-магазина «Активная мама» может также использовать другие виды технологий локального хранения, например, локальные объекты общего пользования (также именуемые «Flash cookies») и локальное хранение HTML5. Такие технологии схожи с cookies, обсуждавшимися выше, в том, что они хранятся на вашем устройстве и могут использоваться для хранения определенной информации о ваших действиях и предпочтениях. Вместе с тем, подобные технологии могут использовать части вашего устройства, отличные от тех, которые используются стандартными cookies, и поэтому у вас может не быть возможности контролировать их при использовании стандартных инструментов и настроек браузера. Вы может запретить Flash cookies сохраняться на вашем устройстве, воспользовавшись инструкциями, приведенные в документе в формате Adobe на веб-сайте по адресу:http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.


Оператор вправе использовать так называемые веб-маяки (или «пиксельные теги») в связи с некоторыми веб-сайтами. Вместе с тем, мы не используем их для идентификации отдельных пользователей. Веб-маяки обычно являются графическими изображениями, которые размещаются на веб-сайте, и они используются для подсчета посетителей веб-сайта и/или для доступа определенных cookies. Такая информация используется для усовершенствования наших услуг. Веб-маяки обычно не используются для сбора информации, отличной от той, которая предоставляется нам вашим браузером в рамках стандартного сеанса связи в Интернете. Если вы отключите cookies, то веб-маяки не смогут отслеживать вашу деятельность. Однако веб-маяк может продолжить сбор информации о посещениях с вашего IP-адреса, но такая информация уже не будет носить персональный характер. 


Если вы хотите отключить cookies или получать информацию до того, как они будут размещаться, то вы можете сделать это в настройках вашего браузера. Вместе с тем, мы можем не иметь возможности предлагать вам определенные услуги (или вы не будете иметь возможности использовать определенные части нашего веб-сайта), если вы отключите cookies.


Некоторые из наших деловых партнеров, в контенте которых имеются ссылки на наш веб-сайт, или на контент которых делаются ссылки с нашего веб-сайта, также могут использовать cookies или веб-маяки. Вместе с тем, у нас нет доступа или возможности контролировать подобные cookies.


Вы подтверждаете и согласны с  хранением cookies, средств других технологий локального хранения, маяков или иной информации на ваших устройствах и с возможностью доступа с нашей стороны или со стороны вышеупомянутых третьих лиц к таким cookies, технологиям локального хранения, маякам и информации.


ВАШИ ПРАВА


Вы вправе требовать информацию и доступ к персональным данным, которые мы получили от вас. Вы также вправе требовать, чтобы мы дополняли, исправляли, анонимизировали или удаляли любые неполные, неверные, ненужные или устаревшие персональные данные, которые у нас есть относительно вас. Вместе с тем, мы не можем удалить те персональные данные, которые необходимы для соблюдения обязательств, наложенных законом, или если персональные данные должны храниться в соответствии с применимым законодательством. Вы вправе потребовать и получить персональные данные, которые мы получили от вас в обычно используемой или машиночитаемой форме. В случае если вы сочтете ваши персональные данные, полученные нами, неточными, если вы не хотите, чтобы ваши персональные данные были удалены, если обработка ваших персональным данных оказалась незаконной, если персональные данные больше не нужны, или если вы возражаете против обработки, и наличие законных оснований для обработки остается под вопросом, вы можете потребовать введения ограничения на обработку ваших персональных данных.


Вы также вправе в любой момент представить возражения в отношении обработки ваших персональных данных для целей прямого маркетинга, отправки рекламных материалов, профилирования или для проведения маркетинговых исследований. Кроме того, если ваши персональные данные обрабатываются на основе вашего согласия, то вы вправе отозвать свое согласие на подобную обработку в любой момент.


В случае если вы хотите воспользоваться своими вышеупомянутыми правами, то вы можете (если целесообразно в соответствии с применимым законодательством) воспользоваться такими правами, связавшись с нами  (контактные координаты приведены в маркетинговых материалах или ниже в данной Политике). В некоторых случаях, особенно если вы хотите, чтобы мы удалили ваши персональные данные или прекратили их обработку, это может также означать, что у нас не будет возможности продолжить предоставление вам услуг. Мы рекомендуем вам воспользоваться доступными в профиле инструментами управления данными для вышеуказанных целей, поскольку такие инструменты дают вам непосредственный доступ к вашим персональным данным и позволяют вам эффективно ими управлять. 


Пожалуйста, обратите внимание на то, что ООО «Активная мама» может быть необходимо идентифицировать вас и запрашивать у вас дополнительную информацию, чтобы иметь возможность выполнять ваши требования. Пожалуйста, также обратите внимание на то, что применимое законодательство может содержать ограничения и иные положения, которые касаются ваших вышеприведенных прав.


ЖАЛОБЫ В НАДЗОРНЫЙ ОРГАН


В случае если вы считаете, что деятельность ООО «Активная мама» по обработке ваших персональных данных не соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных, или что Оператор в недостаточной степени обеспечил реализацию ваших прав, то вы вправе подать жалобу в местный надзорный орган, отвечающий за вопросы защиты данных.  


КОНТРОЛЕР ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНТАКТНЫЕ КООРДИНАТЫ


Контролер данных, отвечающие за соблюдение соответствующих законов о защите данных:

ООО «Активная мама»

Россия

630088 г. Новосибирск

ул. Петухова 16/1, оф. 201а

e-mail: info@amama.ru

amama.ru

    

ИЗМЕНЕНИЯ, ВНОСИМЫЕ В НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Настоящая Политика подлежит изменению, дополнении. В случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных. Новая Политика вступит в силу с момента её размещения на сайте amama.ru интернет-магазина «Активная мама», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая Политика размещена на по адресу http://amama.ru/about/privacy-policy/